Refund policy
Recht auf Widerruf
- Rückgaberichtlinie: Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein oder dieser nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit zur Rückgabe. Bitte beachten Sie dazu die folgenden Richtlinien:
- Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
- Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Bitte setzen Sie sich vor der Rücksendung mit uns in Verbindung, um einen Rücksendeantrag zu stellen und weitere Anweisungen zu erhalten.
- Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Wir weisen darauf hin, dass eine Erstattung oder ein Umtausch nicht möglich ist, wenn die Rücksendung nicht unseren Rückgaberichtlinien entspricht.
- Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Renewal, Bremen, Deutschland) mittels einer eindeutigen Erklärung, vorzugsweise per E-Mail, über Ihren Entschluss informieren.